É seguro (para brasileiros) comprar na Racket Records?

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Colin Price - ex-manager da Racket Records - cuidando dos produtos.

Comprar CDs e DVDs do exterior e de lojas virtuais exige ainda para muitas pessoas um exercício de fé. Não há na cultura brasileira ainda uma confiança e uma maturidade para se comprar fora do país pela internet. E quando tratamos da loja virtual de uma banda, a crença cai um pouco.

Pretendo matar algumas dúvidas recorrentes de alguns fãs ainda desconfiados de comprar DVDs e CDs (e outros itens) via Racket Records. Caso eu não tenha esclarecido alguma aqui, pode deixar nos comentários que eu respondo ou procuro buscar a resposta.

O que preciso para fazer uma compra na Racket Records?

Para comprar na Racket Records, você precisa de um cartão de crédito internacional e dinheiro para pagar a fatura no mês seguinte. 🙂

Além do cartão, você precisa ter uma conta na loja. A conta é prática para não ter que repetir o endereço toda vez que você compra (e se arriscar a errar algo), e você ainda acompanha seus pedidos presentes e passsados.

Existe a opção de comprar via ordem de pagamento e mandar por fax ou correio a cópia da ordem, mas não sei ao certo se isso funciona aqui no Brasil e (convenhamos) hoje em dia conseguir um cartão internacional não é o fim do mundo, mesmo que com limite baixo.

Não vou entrar na via de explicar muito sobre o modelo de compra internacional com cartão de crédito (um gerente de banco vai explicar isso muito melhor que eu), mas cuidado com as flutuações do dólar entre a data da compra e a data de fechamento da fatura. Se o dólar aumentar muito, você vai acabar pagando mais do que pensava quando comprou.

Qual a garantia de que vou receber o que comprei?

A Racket é uma loja virtual que opera há praticamente o mesmo tempo que a internet existe. A transparência é completa, inclusive com reclamações. Uma das seções do forum oficial da banda é dedicada apenas a pedidos feitos na Racket, e mesmo mensagns com reclamações ou problemas com pedidos não são censuradas.

O processamento e entrega melhoraram muito durante os anos, e eu recebo hoje pedidos da Racket em menos tempo que pedidos de grandes lojas virtuais como a Amazon. 12 dias para receber um produto que vem da Inglaterra é um recorde absoluto. E – falando de experiência própria – em quase 10 anos comprando lá, só tive problema recentemente, com minha associação à WebUK, problema já resolvido.

E se eu não receber o que comprei? Perdi?

É só mandar um e-mail para sales@racketrecords.com . A resposta leva mais ou menos 1 dia útil, e tudo é feito para resolver seu problema.

A alfândega vai me pegar?

Olha, é difícil precisar isso. A alfândega no Brasil trabalha por amostragem; ou seja, eles selecionam pacotes ao acaso e avaliam se é um produto taxável.

Antes de me aprofundar no assunto alfândega, vou matar 2 conceitos errados que circulam pela internet:

1. Qualquer produto que não for impresso (jornal, revista, livro) é taxável. Não existe essa de “se o produto não existe no Brasil não pode taxar”.

2. O tal “compra de até US$50 não paga imposto” é fantasia. Só funciona se for de pessoa física para pessoa física, não para compras em lojas.

Vale uma lida sobre o item no site da Receita Federal. Sempre lembrando que cada estado pode cobrar uma alíquota de ICMS sobre o produto ainda (em SP está em torno dos 21%, além dos 60% da Receita).

Nesses quase 10 anos comprando na Racket, nunca fui pego pela alfândega. Existem casos que conheço de gente que foi pega sim, não vou negar. Mas é altamente lotérico.

Tá, mas isso é você Rodrigo. E se a alfândega me pegar?

Por isso é bom você se preparar para ser cobrado. tenha em mente que você pode acabar pagando quase o dobro do preço que você pagou no produto. Infelizmente é assim.Se você for pego, tente mudar o endereço de entrega. Já soube de colegas que foram pegos várias vezes no endereço de casa e nenhuma vez quando mudaram para o escritório. Mas, como disse, é lotérico.

Existe alguma maneira de evitar ser pego pela alfândega?

O melhor que você pode fazer para se proteger é manter os pacotes pequenos. As embalagens da Racket são bem discretas e só chamam a atenção se forem grandes compras. Você pode tentar negociar com a Racket, após fazer o pedido, que eles mandem a remessa como “Gift” ou “Promotional”, que em tese não seriam taxados. Porém, isso depende muito do revendedor e não é uma garantia 100%.

Dá para comprar qualquer produto da Racket e mandar para cá?

Sim. Todos os produtos da Racket são enviados para o Brasil.

E a compra de downloads de MP3, como acontece?

Simples: quando você compra, e seu cartão é aprovado, a Racket já libera um link para download, acessível pela página da sua conta no site. Sempre lembrando que você tem 3 downloads permitidos, para caso você tenha algum problema baixando o arquivo e tenha que começar de novo.

Existe alguma coisa na Racket que pode ser comprada em uma Amazon da vida?

Alguns lançamentos da banda possuem versões varejo. Casos mais recentes incluem o Happiness Is The Road e o DVD Somewhere In London. Porém, alguns itens são exclusivos da Racket ou possuem versões especiais diferentes daquelas encontradas no varejo virtual ou físico. O DVD Marbles On The Road na versão varejo era simples, e na versão Racket era duplo.

Alguns lançamentos são achados até em lojas brasileiras, virtuais ou físicas.

É vantagem comprar fora da Racket neste caso?

Em lojas brasileiras, como a CD Point, Submarino e lojas físicas (como as da Galeria do Rock em SP) o preço é uns 40% mais caro do que comprando direto da Racket. Você pode se convencer de comprar aqui por dois motivos: chega mais rápido e você evita a alfândega. Porém, comprando fora você pode não ser pego, e a compra fica bem mais cara sem necessidade.

Comprar da Amazon ou outras lojas virtuais grandes é mais vantajoso que comprar da Racket em termos de preço. Porém, vale sempre conferir o site para identificar promoções (compre o DVD “x” e ganhe o CD “x”) ou versões especiais de itens disponíveis no varejo.

=

A maioria das questões burocráticas sobre pedidos pode ser esclarecida no FAQ da Racket Records. Mas em resumo, posso dizer que é extremamente seguro comprar do site da banda, mesmo com o risco da alfândega.

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5 Respostas para “É seguro (para brasileiros) comprar na Racket Records?

  1. Prezado Rodrigo,

    Eu acho a Cd Point a melhor opção.

    Sai caro, mas você tem 100% de segurança em receber o produtoe não será importunado pela receita.

    Eu NUNCA consegui receber uma encomenda da AMAZON. As compras sempre extraviaram ou não conseguiram ser entregues. Depois de 3 canos acabei desistindo.

  2. Fim uma compra recentemente na Racket. Comprei o cd Marbles duplo, o Anoraknophobia e os DVD’s Bottleg Butlins e o This Strange Convention.
    Chegaram direto aqui em casa em apenas 8 dias e sem imposto. No envelope eles colocaram como material de merchandise.
    E melhor paguei apenas R$ 148,75 por tudo isto!
    Vale muito a pena!!

  3. Pingback: [L=M] Resenha: Less Is More « Script For Happiness – Um blog sobre Marillion·

  4. Comprei direto da racket records dois dvds, o this strange convention e o out of season, chegaram na caixa postal em 10 dias, super tranquilo.
    Vale a pena.

    Find a better way of life!

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